Si tu pedido no es lo que esperabas, tienes 14 días naturales desde que lo recibiste para realizar la solicitud de devolución. 

¿Cómo devuelvo los productos?

Envía un email a info@caprichosdegoya.com indicando el número de pedido,  la referencia y descripción de los productos que deseas devolver y el motivo de la devolución, si lo consideras necesario por tara o defecto de algún producto puedes incluir fotos y te contestaremos lo antes posible indicándote los pasos a seguir para realizar la devolución.

El coste de la devolución es a cargo del cliente excepto en casos de tara o defecto.

Si vives en Madrid puedes realizar la devolución en la tienda de Goya o Moraleja dentro del plazo de 14 días naturales desde que lo recibiste.

Una vez que tu pedido llegue a nuestro almacén y revisemos los productos, procederemos a su reembolso al mismo método de pago que utilizaste. 

Recuerda:

Es importante que nos informéis acerca de la devolución antes de enviarnos los productos. No se admitirán devoluciones sin notificación y gestión previa.

Todos los productos deben devolverse en su embalaje original y en las mismas condiciones originales.